Política de envío
Preparación del pedido
Tramitamos tu pedido en cuanto se confirma el pago. Algunos productos se envían desde almacenes de nuestros proveedores, por lo que un pedido con varios artículos puede llegarte en más de un paquete. Cada paquete lleva su propio número de seguimiento.
Zonas y gastos de envío
- España: 6,50 €. Gratis en pedidos desde 44,90 € (importe tras aplicar descuentos).
- Unión Europea: 8,99 €. Gratis en pedidos desde 44,90 €.
- Resto de países disponibles: 12,99 €. En estos destinos pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de aduana en el país de entrega, que corren por cuenta del comprador.
Los gastos de envío se muestran siempre antes de pagar, en el resumen del pedido, junto con el precio final con IVA incluido.
Plazo de entrega
Entregamos tu pedido sin demora indebida y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, tal y como establece la normativa de consumo. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
Seguimiento
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, con un enlace para consultarlo.
Pedido dañado, incorrecto o que no llega
Escríbenos a con tu número de pedido (y una foto si el producto llegó dañado o es distinto al pedido). Lo repondremos o te reembolsaremos sin coste para ti.
Dirección de entrega
Revisa tu dirección antes de pagar. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes: solo podemos modificarla si el pedido aún no se ha enviado.
Envíos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, contáctanos inmediatamente. Repondremos el producto sin coste adicional.
Más detalle en nuestra página de Política de Envíos.