Política de Envíos

Política de Envíos — UrbanLux

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España Peninsular

  • Envío estándar: 5-10 días hábiles
  • Envío exprés: 3-5 días hábiles

Islas Baleares y Canarias

  • Envío estándar: 7-14 días hábiles

Europa

  • Envío estándar: 10-20 días hábiles

Coste del envío

El envío es GRATUITO en todos los pedidos realizados en urbanlux.es, sin mínimo de compra.

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